Seguridad · Protección de datos
Subencargados del tratamiento
Avatia contrata a una serie de subencargados (proveedores) para la prestación del servicio, cada uno de los cuales puede tratar datos personales por cuenta del Responsable bajo obligaciones de protección de datos equivalentes a las establecidas en el Acuerdo.
| Subencargado | Servicio / finalidad | Ubicación del tratamiento y garantía de transferencia |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Infraestructura en la nube: alojamiento, base de datos, almacenamiento e inferencia principal de modelos de IA (Bedrock) | Unión Europea — eu-west-1 (inferencia de modelos vía Bedrock en eu-central-1) |
| Anthropic Ireland, Limited | Inferencia de modelos de lenguaje (API de Claude) | Estados Unidos — Cláusulas Contractuales Tipo |
| Cloudflare, Inc. | Gestión de DNS y dominios; retransmisión de red (TURN) para la función de agente de voz de la app móvil en redes restringidas, cuando no puede establecerse una conexión directa | Red global — Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Deepgram, Inc. | IA de voz conversacional (transcripción de voz) | Unión Europea (endpoint UE) — Cláusulas Contractuales Tipo |
| ElevenLabs, Inc. | IA de voz conversacional | Unión Europea (residencia de datos en la UE) — Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | Correo electrónico del buzón de contacto de protección de datos | Unión Europea |
| Hound Technology, Inc. (Honeycomb) | Telemetría y observabilidad | Unión Europea (EU1) |
| Langfuse GmbH | Observabilidad y trazabilidad de modelos de IA | Unión Europea — Irlanda (eu-west-1) |
| Meta Platforms Ireland Limited | Plataforma de WhatsApp Business (en combinación con Twilio) | Unión Europea y Estados Unidos (centros de datos de Meta) — Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Mistral AI SAS | Inferencia de modelos de lenguaje (La Plateforme) | Unión Europea — inferencia alojada en la UE |
| OpenAI Ireland Ltd | Inferencia de modelos de lenguaje | Unión Europea (residencia de datos en la UE) — Cláusulas Contractuales Tipo |
| Twilio Ireland Limited | Telefonía de voz, numeración telefónica y conectividad WhatsApp | Unión Europea — Irlanda (IE1) para voz y SMS; Estados Unidos para WhatsApp — Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| WorkOS, Inc. | Autenticación e identidad (SSO) | Estados Unidos — Cláusulas Contractuales Tipo |
Avatia notificará al Responsable cualquier modificación de esta lista —la incorporación o sustitución de un subencargado— conforme al procedimiento y plazos establecidos en la cláusula de subcontratación del Acuerdo.
Para cualquier cuestión relativa a los subencargados, puede dirigirse a dpo@avatia.ai.